KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme tarihi: 7 Ağustos 2026

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10’uncu maddesi kapsamında; İlkYardımPro internet mağazasını ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim kanallarımızı kullanan veya ürün ve hizmetlerimizden yararlanan kişileri, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret unvanı: Habro Fasis Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: İlkYardımPro
MERSİS numarası: 0454224539800001
Vergi dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 4542245398
Ticaret sicil numarası: 527466

Adres: Alacaatlı Mahallesi, Şehit Eren Bülbül Caddesi No: 2/B, Marin Çayyolu Sitesi, Daire: 8, Çankaya/Ankara
Telefon: +90 542 576 42 32
Genel iletişim e-postası: info@ilkyardimpro.com
Sipariş ve destek e-postası: destek@ilkyardimpro.com
İnternet sitesi: www.ilkyardimpro.com

Bu metinde Habro Fasis Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti. kısaca “Şirket” veya “İlkYardımPro” olarak anılacaktır.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu Aydınlatma Metni aşağıdaki kişileri kapsar:

• İlkYardımPro internet mağazasını ziyaret eden kişiler,

• Üyelik oluşturan müşteriler,

• Üye olmadan sipariş veren müşteriler,

• Ürün satın alan gerçek kişiler,

• Kurumsal teklif veya toplu alım talebinde bulunan kişiler,

• İletişim veya destek kanallarımız üzerinden bize ulaşan kişiler,

• Cayma, iade, değişim veya şikâyet başvurusunda bulunan kişiler,

• Ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veren kişiler,

• Kampanya, anket veya müşteri memnuniyeti çalışmalarına katılan kişiler.

Tüzel kişilere ait bilgiler, yalnızca kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebildiği ölçüde kişisel veri niteliğindedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İlkYardımPro ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,

• Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik bilgileri,

• Bireysel fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası,

• Kurumsal fatura için iletilen yetkili veya ilgili kişi bilgileri.

T.C. kimlik numarası, yalnızca ilgili mevzuatın gerektirdiği veya fatura düzenlenmesi bakımından zorunlu olduğu durumlarda işlenir.

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi,

• İletişim tercihleri.

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası,

• Satın alınan ürünler ve ürün adetleri,

• Sipariş tarihi ve sipariş durumu,

• Sepet ve ödeme bilgileri,

• Teslimat ve kargo bilgileri,

• İndirim, kampanya ve kupon bilgileri,

• İade, değişim ve cayma talepleri,

• Destek ve şikâyet kayıtları,

• Kurumsal teklif ve toplu alım talepleri,

• Müşteriyle gerçekleştirilen yazışmalar ve işlem geçmişi.

3.4. Finans Bilgileri

• Ödeme yöntemi,

• Ödeme işleminin durumu,

• Tahsilat ve iade bilgileri,

• Fatura bilgileri,

• Gerekli olması hâlinde ücret iadesinin yapılacağı banka hesabına ilişkin bilgiler.

Banka veya kredi kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Tam kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi bilgiler, ödeme sisteminin çalışma biçimi gereği doğrudan Şirketin erişimine sunulmadığı ölçüde Şirket tarafından saklanmaz.

3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,

• İnternet sitesi giriş ve çıkış kayıtları,

• Tarih ve saat bilgileri,

• Cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri,

• Oturum ve güvenlik kayıtları,

• Hata, dolandırıcılık ve şüpheli işlem kayıtları,

• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik veriler.

3.6. Hukuki İşlem Bilgileri

• Resmî kurumlarla yapılan yazışmalarda yer alan bilgiler,

• Tüketici başvuruları,

• İhtarname ve dava bilgileri,

• Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi süreçlerine ilişkin kayıtlar,

• Uyuşmazlık ve talep yönetimi kapsamında elde edilen bilgiler.

3.7. Pazarlama Bilgileri

Açık rızanızın veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer geçerli koşulların bulunması hâlinde:

• Ticari elektronik ileti tercihleri,

• Kampanya ve indirim tercihleri,

• Alışveriş ve ürün ilgi bilgileri,

• Reklam ve kampanya etkileşim bilgileri,

• Müşteri memnuniyeti ve anket yanıtları işlenebilir.

3.8. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri

• İletişim formu veya e-posta aracılığıyla gönderilen mesajlar,

• Ürün değerlendirmeleri,

• Talep ve şikâyet açıklamaları,

• İade ve değişim gerekçeleri,

• Fotoğraf, belge veya diğer ekler,

• Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar.

4. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

İlkYardımPro internet mağazası üzerinden sipariş oluşturulması veya müşteri hizmetlerinden yararlanılması için sağlık bilgisi, biyometrik veri, genetik veri veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılması istenmemektedir.

İlk yardım ürünleriyle ilgili talep veya sorularınızda sağlık durumunuz, teşhisiniz, tedaviniz, kullandığınız ilaçlar veya başka bir kişiye ait sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz.

Bu tür bilgilerin sizin tarafınızdan talep edilmeden gönderilmesi durumunda veriler; yalnızca talebin değerlendirilmesi için zorunlu olduğu, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartların bulunduğu ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alındığı ölçüde işlenebilir. İşlenmesi gerekli olmayan veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İlkYardımPro tarafından sunulan ürün ve müşteri destek hizmetleri, tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti niteliğinde değildir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,

• Ödeme, tahsilat ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Fatura, e-arşiv ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,

• Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,

• Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,

• Eksik, hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün taleplerinin değerlendirilmesi,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

• Kurumsal teklif ve toplu alım taleplerinin değerlendirilmesi,

• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Şüpheli işlem, kötüye kullanım ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,

• Teknik sorunların belirlenmesi ve giderilmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

• Vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,

• Saklama ve arşiv yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer geçerli koşullar bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, indirim ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Çerez tercihlerine bağlı olarak internet sitesi performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5’inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

6.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Zorunlu Olması

Ad, soyadı, iletişim, teslimat, sipariş ve ödeme bilgileriniz; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişin hazırlanması, ürünün teslim edilmesi, ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir.

6.2. Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi İçin Zorunlu Olması

Fatura, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri, elektronik ticaret, kayıt saklama ve yetkili kurumlara bilgi verilmesine ilişkin veriler; Şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla işlenir.

6.3. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması

Cayma, iade, değişim, şikâyet, uyuşmazlık, dava, hakem heyeti ve benzeri süreçlere ilişkin veriler; tarafların yasal haklarının kullanılabilmesi ve korunabilmesi amacıyla işlenir.

6.4. Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Zorunlu Olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla; internet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, müşteri taleplerinin yönetilmesi ve şirket faaliyetlerinin denetlenmesi amacıyla sınırlı kişisel veriler işlenebilir.

6.5. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret, internet yayınları ve diğer ilgili mevzuatta açıkça öngörülen kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili kanuni düzenlemelere dayanılarak gerçekleştirilir.

6.6. Açık Rıza

6698 sayılı Kanun’da belirtilen diğer işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı durumlarda kişisel verileriniz yalnızca özgür iradenizle vereceğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir.

Ticari elektronik ileti, pazarlama, zorunlu olmayan çerez ve benzeri faaliyetler için gereken izinler, bu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak alınır.

Bu Aydınlatma Metni’nin okunması veya kabul edilmesi, tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• İlkYardımPro internet mağazası,

• Shopify üyelik, sepet ve ödeme sayfaları,

• Sipariş ve teslimat formları,

• Ürün değerlendirme alanları,

• Kurumsal teklif ve iletişim formları,

• E-posta ve telefon görüşmeleri,

• Müşteri destek yazışmaları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• E-fatura, e-arşiv ve muhasebe sistemleri,

• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Hukuki süreçler kapsamında iletilen belgeler.

8. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

8.1. E-Ticaret Altyapısı ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

İnternet mağazasının işletilmesi, siparişlerin kaydedilmesi, güvenliğin sağlanması, teknik destek, barındırma ve sistem yönetimi amacıyla Shopify ve bu altyapı kapsamında hizmet sunan yetkili teknik hizmet sağlayıcılarıyla gerekli veriler paylaşılabilir.

8.2. Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, tahsilat, taksit, işlem güvenliği ve ücret iadesi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara, kart kuruluşlarına ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına gerekli veriler aktarılabilir.

8.3. Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerin teslim edilmesi, teslimat durumunun takip edilmesi ve iade gönderimlerinin yürütülmesi amacıyla ad, soyadı, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli bilgiler kargo veya lojistik firmalarıyla paylaşılabilir.

8.4. Muhasebe ve Faturalama Hizmeti Sağlayıcıları

Fatura, e-arşiv, e-fatura, muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcısı ve yetkili elektronik belge hizmeti sağlayıcılarıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

8.5. Hukuki ve Mesleki Danışmanlar

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, alacakların takibi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması amacıyla avukat, mali müşavir, denetçi ve diğer yetkili danışmanlarla gerekli kişisel veriler paylaşılabilir.

8.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun bir talebin bulunması hâlinde kişisel veriler; mahkemeler, icra daireleri, vergi daireleri, kolluk birimleri, Ticaret Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

8.7. Pazarlama ve İletişim Hizmeti Sağlayıcıları

Yalnızca gerekli hukuki şartların bulunması ve tercihleriniz doğrultusunda; ticari elektronik ileti, kampanya, müşteri memnuniyeti ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili ileti gönderim, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari kazanç amacıyla devredilmez.

9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

İlkYardımPro internet mağazası Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify ve internet mağazasında kullanılan bazı barındırma, güvenlik, teknik destek, iletişim, analiz veya altyapı hizmetlerinin sunucuları ya da hizmet birimleri yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, kullanılan hizmetin niteliğine göre yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir veya yurt dışındaki sistemlerde işlenebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yalnızca 6698 sayılı Kanun’un 9’uncu maddesinde belirtilen koşullardan birinin bulunması hâlinde gerçekleştirilir. Bu kapsamda aktarım:

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş bir ülkeye, ülke içindeki sektöre veya uluslararası kuruluşa aktarım yapılması,

• Kanunda belirtilen uygun güvencelerden birinin sağlanması,

• Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin kullanılması,

• Bağlayıcı şirket kuralları veya Kurul tarafından izin verilen diğer güvence yöntemlerinin uygulanması,

• Kanunda belirtilen istisnai aktarım şartlarından birinin somut olay bakımından bulunması

hâllerinden uygun olanına dayanılarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yapılır.

Yurt dışına aktarım için açık rızanızın alınmasının gerektiği durumlarda, açık rıza bu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak talep edilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İlkYardımPro internet mağazasında sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilmesi hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

İnternet mağazasının ve alışveriş işlemlerinin çalışması için zorunlu olan çerezler, ilgili hukuki sebeplere dayanılarak kullanılabilir.

Performans, analiz, reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin tercihine veya açık rızasına dayanılarak etkinleştirilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, süreleri, sağlayıcıları ve çerez tercihlerinin nasıl değiştirilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda açıklanır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım veya benzeri ticari elektronik iletiler; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izni, alışveriş yapmanın veya internet mağazasından yararlanmanın zorunlu şartı değildir.

Ticari elektronik ileti izni veren kişiler, kendilerine gönderilen iletilerde yer alan ret yöntemini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek izinlerini her zaman geri alabilir.

İznin geri alınması, geri alma işleminden önce gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Siparişin alınması, ödeme durumu, kargo, teslimat, iade ve müşteri desteği gibi sözleşmenin yerine getirilmesine yönelik hizmet iletileri, pazarlama iletisi niteliğinde değildir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen zorunlu saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin belirlenmesinde özellikle aşağıdaki hususlar dikkate alınır:

• Mesafeli satış ve tüketici işlemlerine ilişkin yasal saklama süreleri,

• Vergi ve muhasebe mevzuatındaki saklama yükümlülükleri,

• Elektronik ticaret ve ticari elektronik ileti mevzuatı,

• Dava, başvuru, şikâyet ve zamanaşımı süreleri,

• Şirketin hukuki yükümlülükleri,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süreler.

İşleme amacının ve hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin:

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,

• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla kişisel verinin niteliğine ve işleme faaliyetinin riskine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güvenli parola kullanımı, güncel yazılım ve sistemlerin kullanılması, işlem kayıtlarının tutulması, hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi, veri minimizasyonu, çalışan ve yetkili farkındalığı ile gerekli diğer güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Kişisel veri güvenliğini etkileyen bir olayın meydana gelmesi durumunda, olay yürürlükteki mevzuata uygun olarak değerlendirilir ve gerekli bildirimler yapılır.

14. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen herkes Şirkete başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartların bulunması hâlinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirkete iletebilirsiniz:

15.1. Yazılı Başvuru

Islak imzalı başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki adrese elden teslim edebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz:

Habro Fasis Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti.
Alacaatlı Mahallesi, Şehit Eren Bülbül Caddesi No: 2/B, Marin Çayyolu Sitesi, Daire: 8, Çankaya/Ankara

Başvuru zarfının üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” yazılması işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

15.2. Elektronik Posta Yoluyla Başvuru

Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak başvurunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

destek@ilkyardimpro.com

E-posta konusuna “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” yazılması işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

Gerekli durumlarda kimliğinizin ve başvuru yetkinizin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Adınız ve soyadınız,

• Başvuru yazılı ise imzanız,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,

• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,

• Talebinizin konusu,

• Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvurunun başka bir kişi adına yapılması hâlinde, başvuruda bulunan kişinin bu konuda yetkili olduğunu gösteren belge sunulmalıdır.

Şirket, başvuruda yer alan talepleri talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda başvurunun ulaşmasından itibaren 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

Başvurunun Şirketin hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret ilgili kişiye iade edilir.

16. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir.

Güncellenen metin, İlkYardımPro internet mağazasında yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Güncelleme tarihi metnin başında gösterilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinde ilgili kişinin bilgilendirilmesini gerektiren önemli bir değişiklik yapılması hâlinde, gerekli bilgilendirme uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca gerçekleştirilebilir.

17. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri sorumlusu: Habro Fasis Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: İlkYardımPro
Adres: Alacaatlı Mahallesi, Şehit Eren Bülbül Caddesi No: 2/B, Marin Çayyolu Sitesi, Daire: 8, Çankaya/Ankara
Telefon: +90 542 576 42 32
E-posta: destek@ilkyardimpro.com
İnternet sitesi: www.ilkyardimpro.com